常見(jiàn)問(wèn)題
1、居民室內(nèi)自來(lái)水管道突然破裂，漏水嚴(yán)重，情況危急，怎么辦？
首先及時(shí)關(guān)閉家中水表前閥門(mén)，如果家中閥門(mén)失靈，無(wú)法關(guān)閉應(yīng)立即關(guān)閉主管道總閥門(mén)，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)與自來(lái)水總公司相關(guān)維修部門(mén)或客服中心取得聯(lián)系。
2、居民在用水出現(xiàn)故障報(bào)修時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？
在撥通報(bào)修電話(huà)后，請(qǐng)盡量告知下列情況：（1）報(bào)修人姓名、聯(lián)系電話(huà)；（2）用戶(hù)故障報(bào)修地點(diǎn)和相近路名、標(biāo)志等；（3）用水故障影響范圍：本戶(hù)、單元、整棟樓、幾棟樓或比鄰一片等。
